سياسة الخصوصية

مسودة للمراجعة القانونية. في حال وجود أي اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية.

مسودة للمراجعة من قِبل الفريق القانوني لدى INK. لا تُعد استشارة قانونية. يجب اعتمادها أو تعديلها قبل الإطلاق. العناصر المظللة تحتاج إلى معلومات من INK.

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا ملفات تعريف الارتباط بالتفصيل.

الإصدار: 2026-10 (مسودة) · آخر تحديث: تاريخ الاعتماد

باختصار

• لا نجمع إلا ما تكتبه في نماذجنا، وبيانات التحليلات فقط إذا وافقت على ذلك.
• نستخدم بياناتك للرد على طلبك. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
• تُحفظ بيانات النماذج في بيئة البريد الإلكتروني للأعمال وMicrosoft 365 الخاصة بـ INK، وتحميها منظومة إدارة أمن المعلومات لدينا المعتمدة وفق ISO 27001.
• يمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تسحب موافقتك.

الجهة المسؤولة عن بياناتك

INK Business Solutions هي الجهة المتحكمة (وفي الهند، "مؤتمن البيانات" (data fiduciary)) في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. اسم الكيان القانوني، والعنوان المسجل، وبيانات التواصل مع مسؤول حماية البيانات إن وُجد.

لدى INK فرق في الهند والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر والولايات المتحدة. وقد تكون شركة INK التي تتولى طلبك مسؤولة أيضاً عن بياناتك بالاشتراك مع الكيان المذكور أعلاه.

البيانات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا عبر نماذج الاستفسار لدينا (حجز استشارة، وورشة اكتشاف العمليات، وتقييم الجاهزية للذكاء الاصطناعي، وكن شريكاً لنا، وتقديم متطلبات):

• الاسم، والشركة، والدولة، وعنوان البريد الإلكتروني للعمل، ورقم الجوال؛
• الموضوع الذي تختاره والرسالة التي تكتبها، بما في ذلك أي تفاصيل عن المتطلبات؛
• الصفحة التي أرسلت منها النموذج.

يُرجى عدم تضمين بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية أو المالية) في رسالتك.

التحقق من البريد الإلكتروني. للتأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني للعمل يخصك، نرسل إليك رمزاً مكوناً من 6 أرقام. يكون الرمز صالحاً لمدة 10 دقائق، ولا يُخزَّن إلا في صورة تجزئة بمفتاح (keyed hash)، أي قيمة مشفرة لا يمكن تحويلها مرة أخرى إلى الرمز، ويُحذف بمجرد استخدامه. ولمنع إساءة الاستخدام، نحدّ من عدد الرموز التي يمكن طلبها لكل عنوان بريد إلكتروني ولكل عنوان شبكة في الساعة، باستخدام قيم مجزأة لا عناوين قابلة للقراءة.

التحليلات، بموافقتك فقط. إذا وافقت على التحليلات، يسجل Google Analytics وMicrosoft Clarity طريقة استخدام الموقع: الصفحات التي تمت مشاهدتها، والنقرات والتمرير، والموقع الجغرافي التقريبي، ونوع الجهاز والمتصفح. ويمكن لـ Clarity تسجيل إعادات مجهولة الهوية للجلسات، وهو مضبوط على إخفاء ما تكتبه في النماذج. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

البيانات التقنية. عند زيارة أي موقع إلكتروني، تعالج خدمة الاستضافة عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك لتقديم الصفحات بشكل آمن والحماية من الهجمات.

ما لا نجمعه عبر هذا الموقع: بيانات الدفع، أو السير الذاتية أو طلبات التوظيف (بوابة التوظيف لدينا خدمة منفصلة لها إشعار الخصوصية الخاص بها)، أو بيانات الأطفال. يعمل المساعد "Ask IBS" داخل متصفحك ولا يخزن أسئلتك ولا يرسلها؛ وإذا اخترت إرسال سؤال إلى أحد الاستشاريين، فإنه يُرسل عبر نموذج الاستفسار.

أسباب استخدامنا لبياناتك وأساسها القانوني

لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية لها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها عليك، ولا نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية من هذا الموقع.

الجهات التي نشاركها بياناتك

• فرق INK التي تتولى طلبك، في الدول المذكورة أعلاه.
• مزودو الخدمات الذين يعملون وفق تعليماتنا: Microsoft (البريد الإلكتروني وSharePoint في Microsoft 365، والاستضافة والتخزين في Azure، وClarity)، وGoogle (Gmail، حيث تتلقى INK نسخة من كل إشعار نموذج، وAnalytics، بموافقتك فقط).
• الجهات الرسمية، فقط حين يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها.

أماكن تخزين البيانات ونقلها دولياً

تُخزَّن بيانات النماذج في بيئة Microsoft 365 الخاصة بـ INK (قوائم SharePoint والبريد الإلكتروني للأعمال)، وتُرسل نسخة من كل إشعار نموذج إلى صندوق بريد Gmail الخاص بـ INK، وتُحفظ بيانات التحقق من البريد الإلكتروني في مساحة تخزين Azure الخاصة بـ INK. منطقة البيانات (Data region) في Microsoft 365 وAzure.

نظراً لأن INK تعمل في عدة دول، ولأن Google وMicrosoft قد تعالجان بيانات التحليلات في دول أخرى (منها الولايات المتحدة)، فقد تُنقل بياناتك إلى خارج الدولة التي تقيم فيها. وعند حدوث ذلك نطبق الضمانات التي يشترطها القانون، مثل شروط معالجة البيانات لدى مزودي الخدمات والبنود التعاقدية القياسية، وبالنسبة للبيانات القادمة من المملكة العربية السعودية، شروط النقل الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

كيف نحمي بياناتك

تشغّل INK منظومة لإدارة أمن المعلومات معتمدة وفق ISO 27001. تُشفَّر البيانات أثناء نقلها (HTTPS)، ويقتصر الوصول إليها على من يحتاجون إليه، وتتحقق نماذجنا من عنوان بريدك الإلكتروني ورقم جوالك للحد من الاحتيال والأخطاء. لا يوجد نظام آمن تماماً، ولكن إذا تأثرت بياناتك بأي اختراق فسنخطرك ونخطر الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات الخاطئة أو غير المكتملة؛
• حذف بياناتك، أو تقييد طريقة استخدامنا لها أو الاعتراض عليها؛
• سحب موافقتك في أي وقت (بالنسبة للتحليلات، استخدم رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الصفحة)؛
• الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل، حيثما يمنحك القانون هذا الحق؛
• في الهند، تسمية شخص يمارس حقوقك نيابة عنك إذا تعذر عليك ذلك، واستخدام آلية التظلم لدينا؛
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات (انظر أدناه).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا (التفاصيل أدناه). وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك. سنرد خلال المدة التي يحددها القانون المحلي المطبق عليك، ولن نعاملك بشكل مختلف بسبب ممارستك لحقوقك.

الأطفال

هذا الموقع مخصص للشركات والمهنيين. وهو غير موجه لمن تقل أعمارهم عن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة عندما تتغير ممارساتنا، وسنغيّر الإصدار والتاريخ الواردين أعلاه. وإذا كان التغيير يؤثر في طريقة استخدامنا لبيانات سبق أن قدمتها لنا، فسنبلغك بذلك قبل تطبيقه.

تواصل معنا

للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية: عنوان البريد الإلكتروني للخصوصية. مسؤول التظلمات (الهند): الاسم وبيانات التواصل. ويمكنك أيضاً مراسلتنا عبر صفحة التواصل.