من نحن
بياناتك وأنظمتك في أمان معنا
نعمل داخل أهم أنظمتك، لذا نحميها كما نحمي أنظمتنا: أنظمة إدارة معتمدة، ومراكز تسليم آمنة، ووصول ودعم خاضعان للحوكمة، وعمليات متوافقة مع قوانين خصوصية البيانات.
الشهادات والاعتمادات
معتمد
ISO 27001
إدارة أمن المعلومات، بما في ذلك مراكز التسليم لدينا
معتمد
ISO 9001
إدارة الجودة، مع بوابة جودة في كل مرحلة من مراحل المشروع
متوافق
ITIL 4
ممارسات إدارة الخدمات، المتوافقة مع ISO 20000-1
متوافق
DPDP · PDPL · GDPR
عمليات متوافقة مع قوانين الخصوصية في الهند والمملكة العربية السعودية والاتحاد الأوروبي
ست طبقات بين بياناتك والمخاطر
كيف نحمي نظام SAP لديك.
أنظمة إدارة معتمدة
ISO 9001 · ISO 27001
أنظمة إدارة الجودة وأمن المعلومات لدينا معتمدة من جهات مستقلة، لذا فإن طريقة عملنا موثقة ومدققة وتخضع للتحسين.
- إدارة الجودة وفق ISO 9001
- إدارة أمن المعلومات وفق ISO 27001
- بوابة جودة في كل مرحلة من مراحل المشروع
مراكز تسليم آمنة
ضوابط ISO 27001
تعمل المراكز التي نبني فيها أنظمتك ونختبرها وندعمها وفق نظام إدارة أمن المعلومات لدى INK المعتمد بشهادة ISO 27001.
- خدمات التسليم العالمية في جايبور وبنغالور ونويدا وحيدر أباد
- ضوابط معتمدة لأمن المعلومات
وصول خاضع للحوكمة
وصول مضبوط
الوصول إلى أنظمتك مضبوط، والتغييرات تتبع عملية مضبوطة لإدارة التغيير، وأمن البيانات يخضع للتدقيق.
- وصول مضبوط إلى أنظمة العملاء
- إدارة مضبوطة للتغيير
- تدقيق أمن البيانات
دعم خاضع للحوكمة
متوافق مع ITIL 4 وISO 20000-1
يعمل الدعم وفق ممارسات ITIL 4 المتوافقة مع ISO 20000-1، مع تتبع كل تذكرة وقياسها.
- نظام تذاكر Freshdesk وفق ITIL
- بطاقة أداء مرتبطة بمؤشرات الأداء لديك
- التزام 98% باتفاقية مستوى الخدمة لأولوية P1 في iCare AMS
خصوصية البيانات
DPDP · PDPL · GDPR
عملياتنا متوافقة مع قوانين حماية البيانات في الأسواق التي نخدمها.
- قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية في الهند (DPDP)
- نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)
- اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)
الحد من المخاطر
الحوكمة والتدقيق
تحدّ الحوكمة الاستباقية وتدقيق أمن البيانات وإدارة التغيير من المخاطر في بيئات SAP المعقدة.
- حوكمة استباقية في كل مشروع
- تدقيق أمن البيانات
- إدارة التغيير لبيئات SAP المعقدة
إجابات مسبقة على أسئلتكم الأمنية
لفرق المشتريات وتقنية المعلومات والأمن: الأسئلة الأكثر شيوعاً في تقييمات الموردين، مع الدليل الذي يمكننا إرساله لكل منها. اطلب الأدلة التي تحتاجها وسنرسلها مع إجاباتنا الكاملة على الاستبيان، أو أرسل إلينا الاستبيان الخاص بك.
الأسئلة الشائعة
ما شهادات الأمن والجودة التي تحملونها؟
شهادة ISO 27001 لإدارة أمن المعلومات، بما في ذلك مراكز التسليم لدينا، وشهادة ISO 9001 لإدارة الجودة. الدليل: نسخ من شهادات ISO لدينا.
ما قوانين حماية البيانات التي تتوافق معها عملياتكم؟
قانون DPDP في الهند، ونظام PDPL في المملكة العربية السعودية، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي. الدليل: سياسة الخصوصية لدينا وإجاباتنا حول التعامل مع البيانات.
كيف تتحكمون في الوصول إلى أنظمتنا؟
الوصول إلى أنظمة العملاء مضبوط، والتغييرات تتبع عملية مضبوطة لإدارة التغيير، وأمن البيانات يخضع للتدقيق. الدليل: نهجنا في إدارة الوصول والتغيير.
أين سيتم العمل على أنظمتنا؟
في مراكز خدمات التسليم العالمية لدينا في جايبور وبنغالور ونويدا وحيدر أباد، وفق نظام إدارة أمن المعلومات المعتمد بشهادة ISO 27001. الدليل: تفاصيل أمن مراكز التسليم.
كيف تُدار الحوادث والدعم؟
وفق ممارسات ITIL 4 المتوافقة مع ISO 20000-1، مع نظام تذاكر Freshdesk وفق ITIL وبطاقة أداء مرتبطة بمؤشرات الأداء لديك. تقدم iCare AMS دعماً على مدار الساعة (24×7) مع التزام 98% باتفاقية مستوى الخدمة لأولوية P1. الدليل: عملية الدعم وتقارير اتفاقية مستوى الخدمة.
كيف تضمنون الجودة في المشاريع؟
يضع نظام إدارة الجودة لدينا المعتمد بشهادة ISO 9001 بوابة جودة في كل مرحلة من مراحل المشروع. الدليل: نهجنا في إدارة الجودة.
اطلب الإجابات والأدلة · اطلب شهادات ISO
اجعل بيئة SAP لديك أكثر أماناً
ما يتجاوز ضوابطنا الخاصة:
الحوكمة والمخاطر والتحكم في الوصول
الفصل بين المهام ووصول جاهز للتدقيق مع SAP GRC.
اقرأ المزيد ←الأمن السيبراني والهوية
تسجيل الدخول الموحد، وإدارة الهوية، والمراقبة، والتحديثات الأمنية (Patches).
اقرأ المزيد ←SAP Basis والعمليات السحابية
مراجعة ملاحظات SAP الأمنية (SAP Security Notes)، وتخطيط التحديثات وتطبيقها بالتنسيق معك.
اقرأ المزيد ←تحدّث مع خبير SAP
أخبرنا بما تعمل عليه. يرد عليك استشاري أول خلال يوم عمل واحد.