الهندسة والجودة
شاشات يحبها مستخدموك فعلاً
نصمم ونبني تطبيقات SAP Fiori وUI5 للمهام اليومية، وبوابات وتطبيقات جوال للعملاء والموردين والموظفين، بناءً على أبحاث المستخدمين وبتصميم بسيط وسهل الوصول.
يحكم الناس على النظام من خلال شاشاته. وعندما يكون SAP سهل الاستخدام، يرتفع التبني، وتقل الأخطاء، ويهدأ مكتب المساعدة.
ما نصممه ونبنيه
تطبيقات Fiori وUI5
المشكلة
- شاشات SAP GUI قديمة بحقول كثيرة جداً
- مهام بسيطة تتطلب نقرات كثيرة
- مستخدمون يحتاجون إلى تدريب على كل شاشة
ما نقدمه
- تفعيل تطبيقات Fiori القياسية وإعدادها حسب الدور
- تطبيقات Fiori elements على خدمات RAP وCAP
- تطبيقات SAPUI5 مخصصة حيث لا يكفي المعيار القياسي
- منصة إطلاق (Launchpad) ومساحات حسب الدور
النتيجة: إنجاز مهام SAP اليومية أسرع وبأخطاء أقل.
SAP Fiori · SAPUI5 · Fiori elements · SAP Fiori launchpad
البوابات
المشكلة
- عملاء وموردون يراسلون بالبريد الإلكتروني للاستفسار عن الحالة
- موظفون يستخدمون مواقع منفصلة كثيرة
- شكل ومظهر مختلف لكل نظام
ما نقدمه
- بوابات خدمة ذاتية للعملاء والموردين
- بوابات للموظفين تجمع تطبيقات SAP وغيرها
- تسجيل دخول موحد ومحتوى مخصص
- واجهات أمامية بتقنية React حيث تكون الأنسب
النتيجة: بوابة واحدة للعملاء والموردين والموظفين.
SAP Build Work Zone · React · SAP BTP
تطبيقات الجوال
المشكلة
- مديرون لا يستطيعون الاعتماد بعيداً عن مكاتبهم
- فرق ميدانية وفرق مستودعات تعمل على الورق
- ضعف الاتصال في المواقع
ما نقدمه
- اعتمادات ولوحات معلومات عبر الجوال
- تطبيقات للميدان والمستودعات والمواقع
- استخدام دون اتصال مع المزامنة
- المسح الضوئي والصور وتحديد الموقع
النتيجة: يُنجز العمل حيث يحدث، لا لاحقاً على المكتب.
SAP Mobile Services · SAP Build Apps · React Native
أبحاث المستخدمين والتصميم
المشكلة
- شاشات صُممت دون التحدث إلى المستخدمين
- ميزات لا يستخدمها أحد
- شكاوى بعد الإطلاق
ما نقدمه
- مقابلات مع المستخدمين الفعليين ومراقبة عملهم
- شخصيات المستخدمين وخرائط الرحلة
- نماذج أولية تُختبر مع المستخدمين قبل البناء
- نظام تصميم مبني على إرشادات SAP Fiori
النتيجة: تطبيقات مصممة حول أشخاص حقيقيين وعمل حقيقي.
إرشادات تصميم SAP Fiori · أدوات النماذج الأولية · SAP Build
سهولة الوصول والتبني
المشكلة
- شاشات لا تناسب الجميع
- غياب دعم العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار
- لا إرشاد داخل التطبيق
ما نقدمه
- تصميم سهل الوصول وفق إرشادات WCAG
- تخطيطات متعددة اللغات ومن اليمين إلى اليسار
- إرشاد داخل التطبيق باستخدام SAP WalkMe
- تحليلات الاستخدام للتحسين المستمر
النتيجة: تطبيقات يستطيع الجميع استخدامها، بلغتهم.
WCAG 2.2 · SAP WalkMe · تحليلات الاستخدام
كيف ننفذ
- الفهمنلتقي المستخدمين ونرى كيف يعملون اليوم. تحصل على: رؤى عن المستخدمين.
- التصميمنماذج أولية تُختبر مع مستخدمين فعليين. تحصل على: تصميم مُختبر.
- البناءFiori أو UI5 أو React أو الجوال، في دورات عمل قصيرة. تحصل على: تطبيقات عاملة.
- الإطلاقالنشر مع التدريب والإرشاد داخل التطبيق. تحصل على: تطبيقات يستخدمها الناس.
- التحسينقياس الاستخدام والتحسين المستمر. تحصل على: تجربة أفضل مع كل إصدار.
قبل وبعد
الشاشات اليوم
- معاملات SAP GUI قديمة
- نقرات كثيرة لمهام بسيطة
- وصول من المكتب فقط
- تدريب مطلوب مع كل تغيير
الشاشات مع INK
- تطبيقات Fiori حسب الدور
- خطوات بسيطة وموجّهة
- الجوال والعمل دون اتصال حيث يلزم
- مساعدة داخل التطبيق
ذو صلة
- تطوير SAP والنواة النظيفة
- التطوير المتكامل والخدمات المصغرة
- التبني الرقمي (SAP WalkMe)
- وظّف مطوري Fiori
اجعل SAP أسهل استخداماً
أخبرنا بالشاشات التي يواجه فيها مستخدموك أكبر صعوبة، وسنريك كيف يمكن أن تبدو وتعمل.
الأسئلة الشائعة
هل نستخدم تطبيقات Fiori القياسية أم نبني تطبيقاتنا الخاصة؟
ابدأ بتطبيقات Fiori القياسية حيثما تناسب. ولا نبني تطبيقات مخصصة إلا حيث لا يلبي المعيار القياسي الحاجة.
هل تدعمون اللغة العربية؟
نعم. نصمم تطبيقات متعددة اللغات، بما فيها العربية بتخطيطات من اليمين إلى اليسار.
هل تختبرون التصاميم مع المستخدمين؟
نعم. نبني نماذج أولية ونختبرها مع مستخدمين فعليين قبل البناء، ليناسب التطبيق النهائي طريقة عملهم.
هل يمكن أن تعمل التطبيقات دون اتصال؟
نعم. يمكن لتطبيقات الجوال الخاصة بفرق الميدان والمستودعات والمواقع أن تعمل دون اتصال وتتزامن عند توفر الاتصال.
تحدّث مع خبير SAP
أخبرنا بما تعمل عليه. يرد عليك استشاري أول خلال يوم عمل واحد.