نماذج التوظيف
فريقك المخصص في الهند، تديره INK
مركز التسليم الخارجي (ODC) هو فريقك المخصص في الهند، تديره INK. يعمل أفراده على أنظمتك وحدها، وفق أولوياتك ومعاييرك، من مراكز التسليم التابعة لـ INK، ضمن أمن المعلومات المعتمد وفق ISO 27001 لدى INK. تتولى INK التوظيف والمرافق والموارد البشرية والأمن والحوكمة، فتحصل على مزايا فريق خاص بك دون الحاجة إلى تأسيس شركة في الخارج.
هل مركز التسليم الخارجي مناسب لك؟
مناسب عندما
- تحتاج إلى فريق طويل الأمد للتطوير أو الدعم أو الاختبار
- تريد أشخاصاً مخصصين لك، يبنون معرفة عميقة بأنظمتك
- تريد خفض تكلفة فريق آخذ في النمو
- لا تريد تكلفة ومخاطر تأسيس شركتك الخاصة في الخارج
فكّر في نموذج آخر عندما
- تحتاج إلى أشخاص لبضعة أشهر فقط
- تريد نطاقاً محدداً بسعر ثابت
- تريد توظيف الأشخاص على كشف رواتبك
- تفضّل شراء تطوير مُختبَر وفق سعة شهرية
من يتولى ماذا
أنت توجّه
- الأولويات وقائمة الأعمال وخارطة الطريق
- معاييرك وأدواتك وأساليب عملك
- الموافقة على من ينضم إلى الفريق
INK تدير
- توظيف الفريق وفحصه وتأهيله
- مساحة العمل والمعدات والشبكة الآمنة
- الموارد البشرية والرواتب والاحتفاظ بالموظفين وتطورهم المهني
- إدارة التسليم وتقارير الحوكمة
- الحفاظ على المعرفة وتوفير البدلاء عند انتقال الأشخاص
ما الذي يشمله النموذج
فريق مخصص
أشخاص يعملون على أنظمتك وحدها ويبقون معك، فتتراكم المعرفة مع الوقت.
بيئة آمنة
ضمن أمن المعلومات المعتمد وفق ISO 27001 لدى INK، مع ضوابط وصول وإعداد شبكة يُتفق عليها مع فريق الأمن لديك.
الحوكمة
مراجعات تسليم منتظمة ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs) ومدير تسليم مسمّى.
التوسيع والتقليص
وسّع الفريق مع نمو احتياجاتك، وفق مهلة إشعار متفق عليها في عقدك.
تكلفة شفافة
تكلفة شهرية واضحة للفريق، بلا مفاجآت.
خيار النقل
خيار لتسلّم الفريق لاحقاً كمركزك الخاص (Captive)، إن رغبت.
كيف نؤسس مركز التسليم الخارجي لك
- التصميمنتفق معك على حجم الفريق ومهاراته وموقعه وساعات عمله ومؤشرات الأداء.
- التجهيزمساحة العمل والمعدات والشبكة الآمنة والوصول إلى أنظمتك.
- التوظيفنوظّف الفريق ونفحصه، وتوافق أنت على كل عضو.
- الانتقالنقل المعرفة من فريقك أو مورّدك الحالي، خطوة بخطوة.
- التشغيل والنموتسليم مستقر مع مراجعات منتظمة، وفريق ينمو مع احتياجاتك.
أفضل الممارسات: بناء فريق خارجي يدوم
- ابدأ بميثاق واضح. اتفقوا على غرض الفريق ونطاقه ومؤشرات أدائه وطريقة قياس النجاح.
- عاملهم كفريق واحد. أشرِك مركز التسليم الخارجي في اجتماعاتك وأدواتك وطقوس فريقك، لا في التذاكر فقط.
- خطّط لساعات التداخل. اتفقوا على ساعات العمل المتداخلة مع ساعاتك للمكالمات وتسليم المهام.
- انقل المعرفة على مراحل. المرافقة، ثم المرافقة العكسية، ثم التسليم. لا تنقلها دفعة واحدة أبداً.
- استثمر في الاحتفاظ بالموظفين. المسارات المهنية والتدريب والتقدير تُبقي الأشخاص الجيدين، ومعرفتهم، معك.
- راجِع الحوكمة بانتظام. مراجعات تسليم شهرية، ونظرة ربع سنوية على النطاق والتكلفة وتكوين الفريق.
قارن بين نماذج التوظيف لدينا
| النموذج | من يوجّه العمل | طريقة الدفع | الأنسب لـ |
|---|---|---|---|
| زيادة الكوادر | أنت | الوقت والمواد | إضافة طاقة أو مهارات إلى فريقك |
| التعاقد ثم التوظيف | أنت | تعاقد، ثم توظيف دائم | التجربة قبل التوظيف |
| التعاقد من الباطن | أنت (أو عميلك) | تعاقد من الباطن | مكاملو الأنظمة الذين يوفّرون الكوادر لمشاريع عملائهم |
| مشروع أو سعر ثابت | INK | سعر ثابت | نطاق ونتيجة محددان |
| مركز التسليم الخارجي | INK، بتوجيه منك | تكلفة شهرية للفريق | فريق مخصص طويل الأمد في الهند |
خطّط لفريقك الخارجي
أخبرنا بالمهارات وحجم الفريق والعمل الذي تفكر فيه، ونقترح عليك تصميماً للفريق وخطة للتأسيس.
الأسئلة الشائعة
ما مركز التسليم الخارجي؟
فريق من موظفي INK يعمل لك وحدك، من مراكز التسليم التابعة لـ INK في الهند. توجّه أنت العمل، وتتولى INK توظيف الفريق وتوفير مقر عمله وإدارته وحوكمته.
أين تقع مراكز التسليم؟
في جايبور وبنغالورو ونويدا وحيدر آباد. مراكزنا معتمدة وفق ISO 27001.
هل نختار أعضاء الفريق؟
نعم. نفحص المرشحين، وتوافق أنت على كل عضو في الفريق.
هل يمكن للفريق العمل وفق منطقتنا الزمنية؟
نعم. نتفق معك على ساعات العمل، بما فيها ساعات التداخل والتغطية على مدار الساعة (24×7) حيث تحتاج إليها.
هل يمكننا تسلّم الفريق لاحقاً؟
يمكننا مناقشة خيار نقل الفريق إليك ليصبح مركزك الخاص (Captive)، وفق شروط يُتفق عليها في عقدك.
تحدّث مع خبير SAP
أخبرنا بما تعمل عليه. يرد عليك استشاري أول خلال يوم عمل واحد.